Bán hàng trực tuyến: 0985.369.023

Đăng ký Đăng nhập

Đăng nhập & Đăng ký

Tài khoản

Giỏ hàng của bạn

() Sản phẩm

Danh mục sản phẩm

Đăng nhập / Đăng ký

Danh mục sản phẩm

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

quan-tri-kpi-cong-cu-van-hanh-to-chuc-va-nhan-su-mot-cach-hieu-qua-kazuya-kusumo

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

Thương hiệu: Nxb Hồng Đức | Mã SP: |

112.000₫ ~~140.000₫~~

Tác giả: Kazuya Kusumoto

Dịch giả: Phan Thu

Hình thức: Bìa mềm, 14 x 20.5 cm, 279 trang

Nhà Xuất Bản: NXB Hồng Đức, 2022

Gọi 0985.369.023 để được tư vấn miễn phí

Mô tả
Chính sách
Đánh giá

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ số đó có đang được thực hiện tốt hay không. Với tốc độ phát triển chóng mặt như hiện nay, nếu chỉ thực hiện hoạt động ủy quyền, dựa vào năng lực sáng tạo của nhân viên thì cơ hội thành công sẽ rất thấp. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần phải tập hợp trí tuệ cả tổ chức, tìm ra chiến lược kinh doanh phù hợp dựa trên các chỉ số được thu hẹp một cách rõ ràng. Bên cạnh đó, việc nâng cao năng suất của từng cá nhân là nhiệm vụ cấp bách, bởi không có lựa chọn nào tốt hơn ngoài việc xác định chính xác các hoạt động đóng góp vào thành tích kinh doanh nhằm nâng cao hiệu suất của mỗi người. Thay vì chỉ dựa vào hành động tự giác của nhân viên, doanh nghiệp cũng cần kiểm soát hành động cá nhân thông qua một cơ chế rõ ràng, để đưa thật nhiều người giỏi trở nên vĩ đại trong mỗi doanh nghiệp.

Trong cuốn sách này, bạn sẽ hiểu KPI được chia thành 3 cấp độ

KFI: chỉ số tài chính trọng yếu nhằm xác định rõ mục đích của hoạt động là gì? Đó có thể là doanh thu, lợi nhuận hay các kết quả tài chính gián tiếp như thị phần,...
KRI: chỉ số kết quả trọng yếu. Đây là chỉ số trung gian nhằm biết được khả năng thực hiện một hoạt động ở mức độ nào. Ví dụ như tỷ lề đề xuất của khách hàng, tỷ lệ mua lặp lại, mức độ hài lòng của khách hàng, số lượng khiếu nại,...
KAI: chỉ số hoạt động trọng yếu nhằm nắm bắt mức độ các hành động cụ thể để tăng KRI như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác hay số lần phát hành các bài viết,...

Ngoài ra, “Quản trị KPI” cũng phân tích những điểm lưu ý khi xây dựng các chỉ số này, các trường nào cần nên xây dựng và trường hợp nào không, những điểm lưu ý và các hướng tiếp cận khi xây dựng KPI để các nhà quản trị nắm vững và hiểu rõ cách vận dụng một cách linh hoạt.

Với 6 Thất bại phổ biến trong quản trị KPI, tại mỗi vấn đề được chỉ ra, tác giả luôn đưa các trường hợp ví dụ đi kèm, phân tích nguyên nhân của vấn đề để tìm ra giải pháp tối ưu nhất. Bên cạnh đó, ông cũng cho rằng những nguyên nhân giống nhau ở mỗi trường hợp do việc “thiếu trí tưởng tượng” về những gì phải làm và kết quả sẽ như thế nào. Có nhiều người vì quen lối tư duy cũ, nghĩ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia nên đã cho là mình đúng. Vì KPI có ảnh hưởng mạnh mẽ đến con người và tổ chức nên thay vì chỉ nghĩ mọi thứ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia, chúng ta cần phải nghĩ KPI là một điểm dẫn đến nhiều “điểm” và “đường” là thứ kết nối chúng theo hiệu ứng lan tỏa.

Hiểu đơn giản, khi một tổ chức có quá nhiều vấn đề khác nhau, nếu chỉ theo sát các phần và tình huống ngoài mặt mà không tiếp cận đến bản chất của vấn đề thì sẽ không đưa ra được giải pháp nào khả thi. Thông qua “Quản trị KPI”, bạn cũng sẽ nắm được:

Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI
6 Bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp
3 Điểm quan trọng liên quan đến đo lường /xác minh các KPI đã xác định

và trả tìm ra câu trả lời cho tất cả các vấn đề mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp

Cách lựa chọn mục tiêu/ đối tượng có phù hợp không?
Tại sao vấn đề này lại xảy ra?
Nguyên nhân gốc, cảm xúc thực sự là gì?
Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?
Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không? nhằm giúp người phụ trách xây dựng chiến lược xác nhận xem có tồn tại “lỗ hổng” nào không

Với hệ thống lập luận chặt chẽ, phương thức trình bày khoa học, cuốn sách được coi như tấm la bàn dẫn đường cho các nhà quản trị thực sự hiểu rõ vị trí và vai trò trong việc vận hành hệ thống quản trị KPI, giúp họ tránh được những thất bại thường gặp và từng bước xây dựng KPI thông qua những phương pháp đo lường cụ thể. Những câu chuyện doanh nghiệp ví dụ về xây dựng KPI được tác giả Kusumoto Kazuya phân tích chi tiết giúp người đọc dễ dàng ứng dụng và thực thi trong chính doanh nghiệp của mình nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh trong tương lai.

Quản trị KPI không đơn thuần chỉ là phương pháp giúp ban lãnh đạo nắm bắt biến động trong thành tích kinh doanh mà còn là “động lực học thúc đẩy tổ chức”. Sở hữu ngay cuốn sách này chắc chắn sẽ giúp các nhà quản trị áp dụng hiệu quả chiến lược kinh doanh và KPI để việc quản lý trở nên dễ dàng hơn, đưa vị thế công ty vươn xa trong thương trường và tạo nên những bước nhảy vọt trong việc phát triển doanh nghiệp. Đặc biệt, “Quản trị KPI” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi mua sách giấy qua các nền tảng trực tuyến của công ty Bizbooks.

Nội dung tùy chỉnh viết ở đây

Sản phẩm vừa xem

Chất lượng hàng đầu

Cam kết tất cả sản phẩm chính hãng 100%

Giao hàng siêu nhanh

Chúng tôi cam kết giao hàng trong 24h

Mua hàng tiết kiệm

Giảm giá & khuyến mãi với ưu đãi cực lớn

Hỗ trợ online 24/7

Gọi ngay 0985.369.023 để được tư vấn

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

Mô tả

Chính sách

Đánh giá

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

Trong cuốn sách này, bạn sẽ hiểu KPI được chia thành 3 cấp độ

KFI: chỉ số tài chính trọng yếu nhằm xác định rõ mục đích của hoạt động là gì? Đó có thể là doanh thu, lợi nhuận hay các kết quả tài chính gián tiếp như thị phần,...

KAI: chỉ số hoạt động trọng yếu nhằm nắm bắt mức độ các hành động cụ thể để tăng KRI như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác hay số lần phát hành các bài viết,...

Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI

6 Bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp

3 Điểm quan trọng liên quan đến đo lường /xác minh các KPI đã xác định

và trả tìm ra câu trả lời cho tất cả các vấn đề mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp

Cách lựa chọn mục tiêu/ đối tượng có phù hợp không?

Tại sao vấn đề này lại xảy ra?

Nguyên nhân gốc, cảm xúc thực sự là gì?

Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?

Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không? nhằm giúp người phụ trách xây dựng chiến lược xác nhận xem có tồn tại “lỗ hổng” nào không

Về chúng tôi

Chính sách

Liên hệ với chúng tôi

Tiệm nhà Sakê

Quản Trị KPI - Công Cụ Vận Hành Tổ Chức Và Nhân Sự Một Cách Hiệu Quả - Kazuya Kusumoto

Mô tả

Chính sách

Đánh giá

Trong cuốn sách này, bạn sẽ hiểu KPI được chia thành 3 cấp độ

KFI: chỉ số tài chính trọng yếu nhằm xác định rõ mục đích của hoạt động là gì? Đó có thể là doanh thu, lợi nhuận hay các kết quả tài chính gián tiếp như thị phần,...

KAI: chỉ số hoạt động trọng yếu nhằm nắm bắt mức độ các hành động cụ thể để tăng KRI như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác hay số lần phát hành các bài viết,...

Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI

6 Bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp

3 Điểm quan trọng liên quan đến đo lường /xác minh các KPI đã xác định

và trả tìm ra câu trả lời cho tất cả các vấn đề mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp

Cách lựa chọn mục tiêu/ đối tượng có phù hợp không?

Tại sao vấn đề này lại xảy ra?

Nguyên nhân gốc, cảm xúc thực sự là gì?

Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?

Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không? nhằm giúp người phụ trách xây dựng chiến lược xác nhận xem có tồn tại “lỗ hổng” nào không

abc